Mis à jour le 21 septembre 2026
Mot de passe oublié ? Comment le récupérer
Retrouvez l'accès en demandant un nouveau mot de passe depuis Ubyquo, CI Cloud ou Central eFactura.
Si vous n'avez pas reçu le mot de passe de votre utilisateur ou si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez en demander un nouveau depuis Ubyquo ou depuis la plateforme web de CI Cloud / Central eFactura.
Récupérer le mot de passe depuis le logiciel Ubyquo
- Dans la fenêtre de démarrage d'Ubyquo, cliquez sur ¿Olvidó su contraseña? (Mot de passe oublié ?)
- Ubyquo générera automatiquement un nouveau mot de passe. Cliquez sur Aceptar (Accepter).
- Vous recevrez un e-mail contenant le nouveau mot de passe à l'adresse associée à votre utilisateur.
Une fois reçu, vous pourrez l'utiliser pour vous connecter à Ubyquo.
Récupérer le mot de passe depuis CI Cloud ou Central eFactura
Si vous accédez à Ubyquo via la plateforme web de CI Cloud ou de Central eFactura, vous pouvez récupérer le mot de passe depuis l'écran de connexion.
- Sur la page de connexion d'Ubyquo CI Cloud, cliquez sur ¿Olvidaste tu contraseña? (Mot de passe oublié ?)
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre utilisateur et cliquez sur Generar contraseña (Générer un mot de passe).
- Vous recevrez un e-mail contenant votre nouveau mot de passe à l'adresse enregistrée.
Avec ce nouveau mot de passe, vous pourrez de nouveau accéder à votre compte.