Mis à jour le 24 septembre 2026
Ubyquo se bloque lors de la modification d'une facture
Résolvez les blocages lors de la modification des factures en synchronisant entièrement le plan comptable avec votre ERP.
Lorsque vous essayez de modifier une facture depuis le module Factures d'Ubyquo, l'application peut parfois se bloquer ou se fermer de manière inattendue.
Ce comportement peut être lié à un défaut de synchronisation du plan comptable entre Ubyquo et le logiciel comptable connecté, tel que Sage, Glasof, etc.
Quelle est l'origine du problème ?
Le blocage peut se produire lorsqu'un compte comptable n'est pas correctement synchronisé entre Ubyquo et le logiciel comptable.
Pour le corriger, il faut effectuer une synchronisation complète du plan comptable.
Comment le résoudre ?
Accéder à la synchronisation des données comptables
Dans le menu supérieur d'Ubyquo, sélectionnez :
Sincronizar datos contables (Synchroniser les données comptables)
Sélectionner les options nécessaires
Dans la fenêtre de synchronisation, sélectionnez uniquement les options suivantes :
- Plan Contable (Plan comptable)
- Analizar Diario (módulo Facturas) (Analyser le journal, module Factures)
Attendre la fin de la synchronisation
Le processus peut durer quelques minutes, selon le volume de données.
Attendez qu'Ubyquo indique que la synchronisation s'est terminée correctement avant de continuer.
Modifier à nouveau la facture
Une fois la synchronisation terminée, revenez au module Facturas (Factures) et essayez de nouveau de modifier la facture.
Si le blocage était dû à un défaut de synchronisation du plan comptable, le problème devrait être résolu.