Actualizado el 29 de septiembre de 2026
Ubyquo se cierra al pulsar la pestaña Dispatcher
Qué hacer si Ubyquo se cierra al abrir Dispatcher: localiza y recupera el Excel dañado.
Si Ubyquo se cierra inesperadamente al acceder a la pestaña Dispatcher, es posible que el archivo Excel asociado esté dañado o corrupto.
Para solucionar el problema, sigue los pasos que se indican a continuación.
1
Identificar la ubicación del archivo Excel
El archivo problemático suele encontrarse en la siguiente ruta:
XXXX\Quantyca\Ubyquo\BBDD\EmailDestinatariosDispatcher_xxxx.xlsx
Cómo localizar el archivo
- Haz clic con el botón derecho sobre el icono de Ubyquo.
- Selecciona Abrir la ubicación del archivo.
- Una vez en la carpeta principal, accede a la subcarpeta BBDD.
- Busca el archivo
EmailDestinatariosDispatcher_xxxx.xlsx.
2
Abrir y recuperar el archivo Excel
- Intenta abrir el archivo directamente con Excel.
- Si aparece un mensaje de recuperación, sigue las instrucciones del asistente para intentar repararlo.
- Si no es posible recuperarlo:
- — Renombra el archivo, por ejemplo, como
EmailDestinatariosDispatcher_xxxx_backup.xlsx. - — Realiza una copia de seguridad del archivo antes de sustituirlo.
3
Recomendaciones
- Realiza copias de seguridad periódicas del archivo
EmailDestinatariosDispatcher_xxxx.xlsx. - Mantén una estrategia de copias de seguridad dobles para disponer de una copia adicional en caso de que la primera falle.
- Asegúrate de que el archivo no esté abierto en otro equipo al iniciar Ubyquo.