Mis à jour le 24 septembre 2026
La contrapartida affiche « Múltiple » alors que ce n'est pas le cas
Corrigez les mouvements qui affichent Múltiple en synchronisant, en recalculant et en vérifiant la configuration.
Il arrive que la colonne Contrapartida (Contrepartie) du module Bancos (Banques) affiche Múltiple (Multiple) alors que le mouvement bancaire correspond à une seule contrepartie.
Pour corriger cette information et recalculer le mouvement, suivez ces étapes.
Synchroniser et recalculer le mouvement
- Effectuez une Sincronización completa (Synchronisation complète) des données comptables, puis recalculez le mouvement.
- Sélectionnez le mouvement bancaire concerné et faites un clic droit dessus.
- Vérifiez les jours de rapprochement pour vous assurer que le rapprochement du mouvement est correct.
Vérifier la configuration de Bancos
Si le problème persiste, vérifiez la configuration du module :
- Accédez à Bancos > Configuración Bancos (Configuration Banques).
- Vérifiez Configuración general (Configuration générale).
- Vérifiez également Configuración del ejercicio (Configuration de l'exercice).
- Une fois la configuration vérifiée, recalculez le mouvement à nouveau.
Si le mouvement a déjà été exporté
Si le mouvement bancaire a déjà été exporté vers l'ERP ou logiciel comptable, vous devez :
- Supprimer le mouvement de l'ERP ou du logiciel comptable.
- Revenir dans Ubyquo.
- Recalculer le mouvement.
Après ces étapes, vérifiez à nouveau l'information affichée dans Contrapartida.