CONTAMÁTICA 100 y CONTAMÁTICA LOW COST

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Descripción del servicio Contamática

El servicio Contamática (CONTAMÁTICA en adelante) consiste en el procesamiento de facturas y tickets emitidos por empresas españolas por medios electrónicos para la localización y extracción de datos que permitan automatizar su gestión posterior.
CONTAMÁTICA devolverá los siguientes datos:
- Identificación del cliente/proveedor: NIF y razón social.
- Número y fecha de factura.
- Bases imponibles, impuestos, porcentajes impuestos y total de la factura.
CONTAMÁTICA no devolverá el número del ticket, ni los datos de líneas de detalle de la factura: Importes, unidades, impuestos, descuentos, etc…

2. Modalidades de CONTAMÁTICA

Existen dos modalidades del servicio:
- CONTAMÁTICA LOW COST: En el que los documentos son procesados únicamente por medios electrónicos, sin intervención de operadores humanos. No garantiza la exactitud, ni la completitud de los datos resultantes del procesamiento de los documentos enviados.
- CONTAMÁTICA 100: En el que operadores humanos de QUANTYCA completan los datos que el proceso electrónico no ha sido capaz de obtener y devuelven los datos según se indica en el punto “Compromiso de calidad”.  

3. Obligaciones de QUANTYCA

Será responsabilidad de QUANTYCA:
- El mantenimiento de la infraestructura necesaria para la prestación del servicio, incluyendo software, hardware y comunicaciones. No está incluida la infraestructura del usuario, ni sus comunicaciones, ni el coste que el tráfico generado pudiera ocasionarle.
- La formación y los gastos de personal que realiza la validación de los datos.
- Las medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad de los documentos enviados por el usuario.

4. Contratación y forma de pago

Para la contratación del servicio, el usuario debe crear una cuenta de cliente en QUANTYCA, bien desde la página web de QUANTYCA, bien desde el formulario de registro de las aplicaciones informáticas de QUANTYCA.

La cuenta de cliente mantendrá un saldo que indicará el número de facturas que puede enviar a CONTAMÁTICA. Este saldo puede recargarse comprando paquetes de facturas en la página web de QUANTYCA.

Antes de realizar el envío de un lote de facturas, el usuario escogerá la modalidad del servicio que desea, CONTAMÁTICA LOW COST o CONTAMÁTICA 100. Una vez confirmado el envío, se procederá a cargar el número de facturas enviado contra el saldo de la cuenta de cliente.

El saldo es intercambiable entre ambos servicios, existiendo una equivalencia de 5 facturas de CONTAMÁTICA LOW COST por 2 de CONTAMÁTICA 100.

5. Compromiso de calidad

Con los documentos enviados a CONTAMÁTICA 100, QUANTYCA se compromete a:
- Devolver el 100% de los datos indicados en el punto “Descripción del servicio Contamática” de las facturas o tickets de forma que permitan una correcta gestión posterior.
- En caso de que los datos de una factura presenten errores que impidan su correcto procesamiento posterior y que sean achacables a QUANTYCA, se devolverá el saldo consumido por dicha factura a la cuenta de cliente del usuario.
- Los lotes de facturas enviados serán procesados en un máximo de 24 horas desde su envío. Si el procesado dura más de 24 horas, no se cobrará el lote completo. A estos efectos, no computarán fines de semana, ni fiestas nacionales de 0.00h a 24.00h. El periodo de 24 horas se computa desde que el lote completo es recibido en los servidores de QUANTYCA, hasta que los datos están listos para devolver al cliente.

6. Restricciones

QUANTYCA no garantiza la exactitud de los datos, ni su completitud, ni se devolverá el saldo cuando ocurra alguno de los siguientes casos:
- Facturas o tickets emitidos fuera de España.
- Resolución en la captura inferior a 200 dpi [pixels por pulgada] o bien imágenes con una calidad que no permita una lectura clara e inequívoca de los datos que deben ser extraídos. La resolución de escaneo recomendada es de 300 dpi.
- Facturas multipágina que contengan datos a extraer fuera de la primera página.
- Facturas con datos manuscritos, datos numéricos incorrectos o con errores de redondeo que afecten a las reglas de validación.
- En caso de que el usuario envíe un documento distinto de una factura.

7. Tratamiento de datos de carácter personal para la prestación del servicio

QUANTYCA ha adoptado las medidas seguridad de índole técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos de carácter personal que puedan tratarse para la prestación de los servicios aquí establecidos y aplica las medidas de seguridad que la Ley Orgánica de Protección de Datos y su Reglamento de desarrollo especifican, de acuerdo con el tipo de datos de carácter personal que se tratan en los ficheros de nuestros clientes.

QUANTYCA aplicará unas medidas de seguridad de nivel BÁSICO, a los datos titularidad del RESPONSABLE DEL FICHERO a los que tenga acceso. Dichas medidas son las establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, así como cualquier otra normativa legalmente aplicable en la que se establezcan las medidas de seguridad pertinentes en función del nivel de seguridad aplicable a los ficheros.

QUANTYCA informa que, para la prestación del servicio Contamática, es necesaria la subcontratación de servicios de hosting, que están contratados en uno o más proveedores que tienen suscrito al acuerdo de puerto seguro “safe harbor” tal y como puede consultar en el siguiente enlace: http://www.export.gov/safeharbor/. El hosting se contratará en alguno de los siguientes proveedores: 1&1, AT&T, Acens, Amazon, Arsys, GoGrid, Navisite, OVH, RackSpace, Savvis y/o Terremark.

QUANTYCA eliminará de sus servidores los datos enviados por el usuario en un plazo inferior a 24 horas una vez finalizado su procesamiento.

8. Derecho aplicable y fuero

El presente documento queda sometido al Derecho español. Para cualquier cuestión o divergencia que pudieran interpretarse de la interpretación, ejecución y desarrollo del presente documento, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.